Blij met onze assistentes!

Het is altijd lente in de ogen…

‘Het is altijd lente in de ogen van de tandartsassistente’, zong Peter de Koning ruim 20 jaar geleden. Het is niet vaak meer te horen, maar als het liedje langskomt op de radio, maakt het me altijd weer vrolijk. Niet alleen vanwege die lente, maar vooral omdat het me automatisch doet denken aan onze eigen assistentes. Bij hen is het namelijk ook altijd lente, of zelfs zomer.

Elke dag prijs ik me weer gelukkig dat een van onze assistentes Annemiek of Anne-Marie op de praktijk is. Altijd een vrolijk gezicht en een gezellig praatje. Maar nog belangrijker: ze zorgen ervoor dat wij iedere dag ongestoord spreekuur kunnen doen en visites rijden. Ze beantwoorden vragen, plannen afspraken in of verzetten die als het nodig is én ze dragen bij aan administratieve taken. Voor onze cliënten is dat een fijne gedachte. Ze worden snel geholpen en hoeven niet bang te zijn dat ze de verloskundige storen tijdens een spreekuur of bevalling. En omdat onze assistentes alle cliënten goed kennen, is er altijd een luisterend oor van iemand die begrijpt hoe je je voelt.

Overigens, als ik hiermee de suggestie wek dat Annemiek en Anne-Marie de hele dag aan de telefoon en achter de computer zitten, dan moet ik dat even rechtzetten. Behalve dat ze onze cliënten vriendelijk te woord staan, voeren ze bij iedere afspraak ook een aantal controles bij de zwangere uit, zoals het meten van de bloeddruk. Ook tijdens CenteringPregnancy, waarbij een hele groep zwangeren tegelijk op spreekuur komt, voeren ze regelmatig een aantal taken uit.

Het is dan ook niets te veel gezegd, dat Anne-Marie en Annemiek onmisbare schakels in ons team zijn, die er bovendien voor zorgen dat het ook bij ons altijd lente is. En gelukkig zijn de meeste cliënten het daarmee eens. Ook al zijn veel van hen te jong om Peter de Koning te kennen, het gevoel uit het liedje kent iedereen wel!

Op facebook heb ik ook naar enkele reacties gevraagd :

Dat ze meteen weten wie ze voor zich hebben als je ze belt!
– Ze helemaal begrijpen hoe je je voelt!
– Dat je altijd met een goed gevoel het kantoortje uitloopt, ongeacht wat de weegschaal even daarvoor zei!
– Ze altijd vrolijk en behulpzaam zijn!